Безопасность передвижения в автобусе

Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться по поводу качества автобуса? 673/1 номер маршрута (Челябинск -Новогорный). В пазике все кресла сломанные, сидушки слетают, сидеть не возможно. Спинки сломаны, ложишься на колени людям. Ни одно кресло нк оборудовано ремнями безопасности. За что такие цены за проезд, если едешь практически стоя??